ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ АВТОРИТЕТ

Почему вас перебивают (настоящая причина)

Если вас перебили и вы уступили слово, окружающие привыкают, что вас можео перебивать.
Вот как это изменить.
Если вас перебивают регулярно, важен не только сам факт перебивания, но и то, что происходит после него.

Одна ситуация может ничего не значить. Но если на встречах вы начинаете говорить, другой человек вас прерывает, и слово остаётся у него, это может стать новым привычным порядком разговора.

Люди быстро привыкают к тому, как обычно проходит разговор. Если вы замолкаете, не возвращаетесь к своей мысли и не обозначаете, что ещё не закончили, окружающим проще повторить тот же сценарий в следующий раз.

Это не объясняет все случаи, но это та часть ситуации, на которую вы можете непосредственно влиять.

Вы были на середине предложения

Вы ещё не закончили предложение, когда другой человек вступил, подхватил разговор и продолжил.

Если это происходит регулярно, вы уже знаете, что будет дальше: несколько секунд разговора одновременно, а потом вы уступаете.

Причины могут быть разными:
  • Кто-то всегда перебивает всех.
  • В этой команде так принято разговаривать.
  • Старший коллега может считать, что вправе в любой момент забрать слово.
Но если именно вы регулярно уступаете, окружающие привыкают, что таким способом у вас действительно можно забрать слово в любой момент.

Как это становится привычным

Люди увлекаются, спешат ответить, плохо фасилитируют встречи или просто привыкли говорить одновременно и не всегда специально пытаются кого-то перебить, поэтому не стоит расстраиваться из-за пары случаев. Но, если сценарий повторяется, обратите внимание, что происходит после этого.

Один человек спокойно говорит: «Секунду, я закончу мысль» — и продолжает. Другой сразу замолкает и больше к своей мысли не возвращается.

Для окружающих это два разных опыта. В первом случае тот же спикер продолжил свою речь, во втором случае спикер изменился.

Если второй сценарий повторяется много раз, он постепенно становится привычным без какого-либо злого умысла.
Человек может не задумываться о том, что регулярно вас перебивает. Он действует так, как уже много раз срабатывало в предыдущих разговорах.

Нежно менять не его предполагаемые намерения, а сам сценарий.

У вас отличные идеи

Если вас перебивают, это не обязательно говорит что-либо о качестве вашей мысли. Человек может перебить вас ещё до того, как вы успели объяснить аргумент, и он не успел оценить мысль целиком.

Ваша мысль даже не успела получить нормального обсуждения, а разговор уже ушёл дальше. Иногда через несколько минут похожую идею озвучивает другой человек, и теперь её наконец начинают обсуждать.

Что окружающие запоминают

Обратите внимание на несколько повторяющихся вещей, которые замечают ваши коллеги.

Как вы начинаете разговор

Вы сразу формулируете мысль или долго просите разрешения её высказать, используя разные вводные слова и вежливые конструкции?
Место за столом само по себе не определяет ваш профессиональный вес. Гораздо важнее, что происходит, когда вы начинаете говорить.

Что происходит, когда с вами не согласны

Вы можете спокойно отстоять позицию, если у вас есть аргументы, или сразу начинаете от неё отступать?
Повторяющийся сценарий ваших ответных действий запоминается окружающими.

Как вы формулируете свою позицию

Сравните «извините, возможно, я ошибаюсь, но можно я добавлю» и «я хочу добавить один момент».
Разница здесь находится в самой формулировке. Не нужно искать её в дыхании, позе или попытках выглядеть авторитетнее.

Как вы ответили в прошлый раз, когда вас перебили

Если вы регулярно уступаете слово и не возвращаетесь к своей мысли, все привыкают.

Почему «больше говорить» не помогает

Совет «говорите громче и будьте напористее» решает не ту проблему.
Если начинается соревнование, кто кого перекричит, вы всё ещё не управляете разговором, а одновременно говорите с другим человеком.
Нужно обозначить границу словами и закончить мысль.
Количество реплик тоже ничего не гарантирует. Можно начинать говорить пять раз за встречу и все пять раз уступить после первого вмешательства.

Действовать нужно сразу же, как вас перебили: вернуть себе слово, закончть мысль или напомнить о ней позже, если сразу сделать это не получилось.

Ситуации

Вас впервые перебили в новой команде

Новая команда ещё не привыкла к определённому сценарию взаимодействия с вами, поэтому здесь особенно легко сразу обозначить нормальный порядок: Секунду, я закончу мысль.

Вашу мысль пропустили

Вы высказали важную мысль, но разговор пошёл дальше.
Если вопрос важен, вернитесь к нему:
Я хочу вернуться к тому, что сказала раньше. Здесь есть риск, который мы пока не обсудили.

Кто-то повторяет вашу идею как свою

Проблема уже не только в праве договорить, но и в авторстве идеи.
Если другой человек повторил вашу мысль и именно теперь группа на неё отреагировала, спокойно верните связь с первоначальным предложением:
Да, это как раз тот вариант, который я предложила чуть раньше. Я добавлю ещё один момент.

Вас постоянно перекрикивают

Если один и тот же человек перебивает вас снова и снова, одной фразы на каждой встрече может быть недостаточно.
Обозначьте проблему в разговоре наедине:
Я заметила, что в последних разговорах несколько раз не успевала закончить мысль. Мне важно, чтобы мы давали друг другу договорить.
Если после прямого разговора ничего не меняется, проблема уже шире вашей речевой привычки.
Показать еще

Что действительно меняет этот сценарий

Одной удачной реплики может быть мало, чтобы изменить привычный сценарий. Важнее последовательно менять поведение.

Вас перебили — верните себе слово.
Не получилось сразу — вернитесь к мысли позже.
Один человек делает это постоянно — обсудите с ним отдельно.

Если вы последовательно обозначаете границу, но команда её всё равно игнорирует, перестаньте искать ещё более правильную фразу. Смотите на руководителя, культуру встреч и распределение власти.

Если одной фразы недостаточно

Гайд «Говорить убедительно» предназначен для ситуаций, в которых проблема возникает прямо во время разговора: вас перебивают, игнорируют вашу мысль, присваивают авторство или вынуждают снова и снова доказывать уже обоснованную позицию.
Он содержит готовые формулировки и разбор того, что делать, если одной фразы недостаточно и проблема уже находится в распределении власти.
Получить Гайд "Говорить убедительно"

FAQ

Если вы всегда уступаете слово, этот сценарий легко становится привычным.

Вы не можете контролировать, попытается ли другой человек вас перебить. Но вы можете изменить то, что происходит после этого.

Режим работы
  • Пн-Пт, 10:00-17:00
  • Сб, Вс - выходные
  • info@powerful.by
Реквизиты
Индивидуальный предприниматель
Черкасова Ольга Анатольевна
УНП 193451430,
Свидетельство выдано Минским горисполкомом 30.07.2020.

Расчетный счет в BYN: BY92ALFA30132675000010270000
ЗАО 'Альфа-Банк'
БИК: ALFABY2X